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Política de privacidad

MARZO 2022


1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento se corresponde con el del titular del sitio Web, cuyos datos completos son: Pescanova España, S.L.U., con CIF B94123916 y domicilio en Rúa José Fernández López, s/n, 36320, Chapela-Redondela, Pontevedra, España (en adelante, “Pescanova”).

2. Datos tratados, finalidades y plazo de conservación

2.1. Datos tratados.

Los datos objeto de tratamiento, serán diferentes dependiendo de los distintos apartados o servicios puestos a disposición del usuario y que este utilice, así como de los tratamientos adicionales permitidos o autorizados por el mismo.

Los datos que tratamos son los facilitados por el Usuario para: i) la adquisición de productos en la tienda online https://www.pescanova.es/tienda, ii) para la suscripción a nuestros boletines o newsletters (comunicaciones comerciales y promocionales) a través del apartado “Te contamos novedades – Indícanos tu email” de este sitio Web y/o iii) para ponerse en contacto con nosotros a través del apartado “Contacto”

Entre estos datos se encuentran los datos identificativos y de contacto, tales como el nombre y apellidos, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Podrán solicitarse también el DNI y otros datos necesarios para la realización de compras en nuestra tienda online. En los formularios dispuestos a tal efecto, se indicarán cuáles de ellos tienen el carácter de obligatorio.

Durante la navegación, podrán facilitarse datos como los que envía el navegador, la dirección IP asignada por su proveedor, información del dispositivo utilizado o determinados perfiles sociales asociados al usuario.

2.2. Finalidades.

2.2.1. Contacto.

Sus datos serán utilizados para una efectiva contestación a las cuestiones planteadas.

2.2.2. Tienda online.

Sus datos serán tratados para:

• Identificar y poder contactar con el Usuario a efectos de informarle sobre acciones o cuestiones relacionadas con el pedido realizado.

• Controlar, gestionar, mantener y ejecutar la relación precontractual y contractual entre el Usuario y Pescanova.

• Llevar a cabo cuantas gestiones resulten necesarias en relación con la gestión del pedido realizado por el Usuario.

2.2.3. “Te contamos novedades – Indícanos tu email”.

Sus datos serán utilizados para remitirle comunicaciones comerciales y promociones.

En caso de que Pescanova trate sus datos para unos fines distintos para los que se obtuvieron (definidos anteriormente) se le proporcionará, antes de dicho tratamiento, información sobre esta nueva finalidad y se le requerirá, en su caso, un nuevo consentimiento.

2.3. Conservación.

Los datos proporcionados serán conservados mientras no solicite su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados por el tiempo que resulte necesario a efectos de garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales que le corresponden a Pescanova. En ningún caso se adoptarán decisiones individuales automatizadas en relación con el Usuario.

3. Legitimación del tratamiento

La base de legitimación del tratamiento de los datos personales del Usuario en el sitio web será:

  • Ejecución de la relación contractual con el cliente (Usuario) en la realización de pedido online a fin de ser utilizados para gestionar la entrega del pedido y atender quejas o sugerencias recibidas en función del pedido realizado.
  • Consentimiento expreso del interesado al incorporar sus datos, aceptar esta Política de Privacidad, y clicar en la casilla de enviar en el apartado correspondiente a “Te contamos novedades – Indícanos tu email” y a “Contacto”. El consentimiento será siempre revocable y podrá ejercerse en cualquier momento.

El interesado será el único responsable en el supuesto de haber facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

4. Comunicación y acceso a datos

Como regla general, los datos no serán objeto de cesión ni se realizarán transferencias internacionales.

En determinados supuestos y siempre que haya un título legal habilitante, los datos facilitados podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo Nueva Pescanova de nacionalidad española o sitas en el Espacio Económico Europeo (EEE).

En el caso de los datos facilitados para las compras a través de la Tienda online (https://www.pescanova.es/tienda), Pescanova podrá comunicar y permitir el acceso a los datos del Usuario a los prestadores de servicios que Pescanova requiere para poder gestionar el pedido del Cliente: prestadores de servicios de autenticación y gestión de accesos, marketing (incluyendo marketing en la nube), procesamiento de pagos, digitalización y borrado de la información, servicios de mensajería o de transporte y entrega de pedidos a domicilio y servicio de atención al cliente (Sugerencias del Consumidor).

5. Transferencia internacional de datos

Pescanova manifiesta que en ningún caso los datos personales del Usuario son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. Ejercicio de derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación acerca de si se está procediendo al tratamiento de datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.  En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos u oponerse al tratamiento de los mismos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En las comunicaciones electrónicas que se produzcan por la suscripción a nuestra Newsletter estará habilitado un enlace para darse de baja (o “unsuscribe”) directamente del servicio. También puede ejercitar sus derechos enviando un email a la dirección de correo electrónico: sugerenciasconsumidor@nuevapescanova.com

En cualquier caso, los Usuarios podrán dirigir una comunicación por escrito al Comité de Protección de Datos y Privacidad del Grupo Nueva Pescanova por alguna de las dos siguientes vías:

En caso de que desee ejercer el derecho de portabilidad, se facilitará esos datos al nuevo Responsable.

En caso de que consideres que se han vulnerado los derechos individuales sobre tus datos de carácter personal también te asiste el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es).

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